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cosas que nos preguntan nuestros clienteS DE CEREMONIAs
¿En qué consiste la personalización de mis detalles?
Personalizamos gratis tus detalles con tarjeta y lazo (según se indica en cada producto). Puedes elegir el color de la tarjeta entre 12 opciones. En estas tarjetas imprimiremos el texto que nos digas. Para el lazo también puedes elegir entre 8 opciones.
Aquí puedes ver las opciones de tarjetas
Aquí puedes ver las opciones de lazos
¿Qué tengo que hacer para personalizar mis detalles?
Una vez hayas seleccionado el producto, tienes dos menús desplegables para elegir color de tarjeta y tipo de lazo. Al finalizar el proceso de compra, antes del pago, escribe el texto que quieres para las tarjetas en la casilla de observaciones.
¿Me podéis servir el pedido en el restaurante?
Sí, de hecho es una opción muy recomendable porque así te olvidas de tener que llevarlo tú. Tan solo les tienes que avisar de que llegará tu envío de chocolates para que lo conserven hasta el día del evento. Indícanos el teléfono de la persona responsable del restaurante para que se lo demos al transportista.
¿Qué pasa con mis chocolates si hace calor?
No pasa nada, en realidad la mayoría de eventos que realizamos son en primavera/verano. Ponemos mucho cuidado en el empaquetado a la hora de enviar, todos los detalles están perfectamente protegidos para aguantar el transporte. Además utilizamos un servicio especial de mensajería para productos de alimentación gourmet con temperatura controlada desde que el paquete sale de Cocoa hasta que llega a su destino. Nos da lo mismo que en tu calle haya pingüinos o camellos.
¿Estos detalles son sólo para ceremonias?
Así es como empezamos en el año 2004, pero ahora se han convertido en “detalles multiusos”. Nuestros clientes nos los piden para muchas otras cosas: detalles de empresa, para reuniones, jubilaciones, cumpleaños, hoteles, fiestas, etc.
¿Puedo personalizar las tarjetas con mi diseño o logo?
Sí. Sólo nos lo tienes que enviar por email y lo pondremos en tus tarjetas.
¿Hacéis descuento por cantidad?
Sí. A partir de 50 detalles tienes un -5%, a partir de 100 detalles tienes un -10% y a partir de 300 detalles tienes un -15%.
¿Por qué tardáis 3 semanas en entregarme el pedido?
Trabajamos con chocolates de la máxima calidad fabricados de forma artesanal y nuestra obsesión es que el producto llegue a nuestros clientes lo más fresco posible. Los detalles de ceremonia son los únicos artículos que no tenemos en stock. Cuando recibimos tu pedido nos organizamos con nuestros proveedores para que la fecha de fabricación sea lo más próxima a a la fecha de tu evento. Sabemos que perdemos algunas ventas por no poder atenderlas con urgencia pero tenemos la tranquilidad de que te estamos sirviendo un producto insuperable en cuanto a calidad, sabor y frescura. Las opiniones que luego nos dan nuestros clientes nos animan a seguir así.
Tengo dudas entre varios detalles o tarjetas o lazos
No te preocupes, eso suele ocurrir. En este caso pasaremos al modo “semi-manual”. Envíanos un Whatsapp al 653078718 y dinos qué detalles te gustan, los montaremos y te pasaremos fotos. Así te será más fácil decidir y continuar con tu proceso de compra.